Zásady ochrany osobních údajů
Platnost od 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") stanovují způsob, jakým společnost Dorrthted s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „Správce" nebo „my") zpracovává osobní údaje fyzických osob v souvislosti s poskytováním svých služeb a produktů.
Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováváním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady vás informují o tom, jaké údaje sbíráme, jak je používáme a jaká máte práva.
2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Identifikační a kontaktní údaje:
Jméno, příjmení, adresa bydliště, telefonní číslo, emailová adresa
Objednávkové údaje:
Informace o objednaných produktech, cenách, způsobu platby a doručení
Technické údaje:
IP adresa, informace o prohlížeči, operačním systému a zařízení
Komunikační údaje:
Obsah komunikace prostřednictvím formulářů, emailů nebo telefonu
3. Účel a právní základ zpracování
Plnění smlouvy:
Zpracováváme vaše údaje za účelem zpracování objednávek, doručení produktů, vystavení faktur a poskytování zákaznické podpory.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Oprávněný zájem:
Pro marketingové účely, analýzu návštěvnosti webových stránek, zlepšování našich služeb a ochranu před podvody.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Souhlas:
Pro zasílání marketingových sdělení, newsletterů a personalizaci obsahu na základě vašeho výslovného souhlasu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy:
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky
- Marketingové údaje se souhlasem: do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky
- Technické údaje a cookies: podle typu cookies od 1 měsíce do 2 let
- Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
- Údaje pro reklamní řízení: po dobu promlčecí lhůty (2-3 roky)
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
Dopravní společnosti:
Pro účely doručení objednaných produktů
Platební systémy:
Pro zpracování plateb a transakci
IT poskytovatelé:
Pro technickou podporu a hosting
Marketingové agentury:
Pro realizaci marketingových kampaní
Všichni naši partneři jsou povinni chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a našimi pokyny.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováváním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
Právo na opravu
Můžete požadovat opravu nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
Právo na přenositelnost
Můžete získat své údaje v strukturovaném formátu
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely
7. Cookies a sledování
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské experience a analýzu návštěvnosti. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči.
Nezbytné cookies
Pro základní funkčnost webu
Analytické cookies
Pro měření návštěvnosti
Marketingové cookies
Pro personalizaci reklam
Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.
8. Bezpečnost údajů
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím:
- SSL šifrování pro bezpečný přenos dat
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Omezení přístupu k údajům pouze na oprávněné zaměstnance
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Pravidelné zálohování dat a plány pro obnovu
9. Mezinárodní přenosy
V případě přenosu osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím odpovídajících záruk, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo certifikace v rámci Privacy Shield frameworku.
10. Kontaktní údaje a stížnosti
Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 591 678
Poštovní adresa: Dorrthted s.r.o., Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.
11. Změny těchto zásad
Tyto Zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto Zásady, abyste byli informováni o způsobu, jakým chráníme vaše údaje.